Transportista: Todos los envíos se realizan a través de Correo Argentino. Según la opción elegida en el checkout, el envío podrá ser a domicilio (puerta a puerta) o a sucursal.
Procesamiento de pedidos: los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles desde la confirmación de pago (salvo productos con demora indicada).
Plazos de entrega: los plazos dependen del destino y del servicio de Correo Argentino; estimamos entre 2–10 días hábiles dentro del país, según la ubicación y la modalidad elegida.
Costos de envío: el costo se calcula en el checkout. Podrán aplicarse promociones de envío gratis según la campaña vigente.
Seguimiento: al despachar el pedido te enviamos por mail el número de guía de Correo Argentino para que hagas el seguimiento en la web o app del correo.
Recepción y reclamos por entrega: es responsabilidad del cliente indicar una dirección correcta y accesible. Si el paquete llega con daños visibles, sacá fotos del paquete y del producto y escribinos a [email protected] dentro de las 48 horas de recibido para gestionar el reclamo con Correo Argentino.
Intentos de entrega y reentregas: si Correo Argentino realiza un intento de entrega sin éxito y el paquete queda en depósito o se requiere reentrega, los costos adicionales o devoluciones por dirección incorrecta pueden quedar a cargo del cliente. Te avisaremos por mail si ocurre.
Cambios por demora: si Correo Argentino reporta demoras significativas en la entrega, nos comunicaremos para ofrecer alternativas: reenvío, reembolso o crédito en tienda.